Les maisons automatiques

Dans Efomo, un contact vit toujours dans un pipeline — jamais nulle part. Quand une personne arrive sans destination précise (import, synchronisation, RDV externe…), Efomo la range automatiquement dans une « maison » système, le temps que vous la classiez. Trois maisons existent, chacune avec un rôle clair.

Aucun contact ne se perd

Toute personne qui entre dans Efomo reçoit tout de suite une maison. Aucun contact ne flotte hors de tout pipeline : vous les retrouvez toujours, au bon endroit.

Elles ne faussent pas vos chiffres

Deux de ces maisons (À trier et Veille silencieuse) sont exclues de vos statistiques commerciales — closing, tunnel, potentiel. Un sas d'accueil n'est pas une vente : vos analyses restent justes.

Sur cette page Synchronisation des e-mails À trier Veille silencieuse

Synchronisation des e-mails

Quand vous connectez votre boîte mail à Efomo, chaque personne avec qui vous avez échangé devient un contact. Comme on ne sait pas encore si c'est un prospect, un client ou un simple correspondant, Efomo les regroupe ici — prêts à être qualifiés.

À vous de trier : glissez un contact vers votre vrai pipeline de vente dès que vous savez qui il est. Cette maison sert de file d'attente, pas de destination finale.

À trier

C'est le hall d'accueil d'Efomo : tout contact créé sans destination précise y atterrit, au lieu de flotter hors de tout pipeline. L'objectif de cette maison est de se VIDER — vous rangez chaque contact dans son vrai pipeline.

Ce qui atterrit ici

1 Un import de fichier (CSV) sans vente associée.
2 Un import depuis un autre logiciel (Systeme.io, un fichier de ventes…).
3 Une prise de rendez-vous externe (Calendly…) qui crée le contact automatiquement.
4 Un contact créé par l'API ou par un formulaire, sans pipeline choisi.

Efomo vous aide à vider le sas : sur le tableau du pipeline, il suggère où ranger chaque contact (routage par preuve), les plus prometteurs d'abord.

Veille silencieuse

Ce sont les personnes qui se sont désinscrites du marketing. On ne leur écrit plus (leur désabonnement est respecté), mais le tracking continue de veiller leurs signaux. Le jour où elles reviennent, vous le voyez — la veille n'est pas un cimetière, elle s'anime.

Les trois temps de la veille

Sous veille

Le contact est désinscrit, rien à signaler pour l'instant : Efomo observe en silence.
Signal détecté

Il reclique un lien tracé ou revisite votre site : il remonte. Vous pouvez le recontacter par un canal encore autorisé (téléphone, SMS).
Re-engagé

Il répond, remplit un formulaire ou paie : le dialogue est rouvert, le contact repart dans la vie commerciale.

Une maison système ne se supprime pas et ne compte pas dans vos statistiques de vente : c'est une salle d'attente intelligente, pas un pipeline commercial.