Votre programme d'affiliation

Le programme se règle depuis le menu Affiliation, onglet Réglages. Rien n'est prérempli : Efomo ne choisit aucun barème à votre place, parce que la bonne commission dépend de votre marge, pas d'une moyenne du marché.

Ce que vous décidez

1. 1 La forme de la commission : un pourcentage de la vente, ou un montant fixe par vente.
2. 2 Sa durée : uniquement le premier achat, ou tous les achats du client — à vie, ou pendant un nombre de mois que vous fixez.
3. 3 Le délai de validation : le temps pendant lequel une commission reste en attente avant de devenir due.
4. 4 Le minimum de versement : en dessous, les commissions s'accumulent au lieu de déclencher un virement.
5. 5 Le mode de versement : automatique via votre propre compte PayPal, ou à la main quand vous le décidez.

Le délai de validation, c'est votre politique de remboursement. Tant qu'un client peut se faire rembourser, la commission correspondante doit rester en attente — sinon vous versez de l'argent sur une vente qui n'est pas encore acquise. Calez ce délai sur vos conditions de vente, pas sur une habitude.

Chaque produit décide

Le barème du programme est une valeur par défaut, pas une fatalité : dans la fiche d'un produit, vous choisissez comment il se comporte.

• Suivre le programme

  Le comportement par défaut : le produit applique le barème et le délai du programme.

• Barème propre

  Le produit a sa propre commission et son propre délai de validation — utile sur une marge très différente.

• Sans affiliation

  Le produit ne commissionne jamais, même vendu par un partenaire.

Si vous changez votre pourcentage plus tard

Vous pouvez le changer quand vous voulez. Personne n'y perd : ce qui a déjà été promis à vos partenaires reste tel quel.

• ✓ Un client amené à l'époque où vous étiez à votre ancien pourcentage rapporte ce pourcentage-là à votre partenaire, tant que ce client vous paie — même si vous augmentez demain.
• ✓ Les clients qu'il vous amènera après le changement, eux, lui rapportent le nouveau pourcentage.
• ✓ Si vous baissez, c'est pareil dans l'autre sens : ses anciens clients gardent leur pourcentage. Et l'argent déjà validé ou déjà versé ne bouge jamais.

Deux cas ne suivent pas cette règle, et c'est voulu. Si vous fixez un pourcentage sur un produit précis, il s'applique à ce produit tout de suite. Et si vous donnez un pourcentage à une personne en particulier, il s'applique à elle tout de suite, sur tous ses clients : c'est un accord entre vous deux, pas un réglage général. En revanche, ce que touche un partenaire sur les ventes de ceux qu'il a recrutés suit la même règle que votre pourcentage principal.

Un partenaire est quelqu'un qui vous amène des clients et touche une part de ce qu'ils vous rapportent. Il n'a pas de compte dans votre logiciel et ne voit jamais vos données : il a un portail à lui, avec ses seuls chiffres.

Ce que chaque partenaire reçoit

1. 1 Un code personnel et le lien qui va avec : c'est ce lien qui le fait reconnaître.
2. 2 Un portail privé, consultable sans compte, où il suit ses clics, les personnes qu'il a amenées, ses commissions et ses versements.
3. 3 Les ressources que vous préparez — liens à promouvoir, textes, visuels — déjà personnalisées à son code, pour qu'il n'ait rien à bricoler.
4. 4 Ses coordonnées de facturation, qu'il renseigne lui-même : c'est de là que sortent les pièces de paiement.
5. 5 Une page à son nom, prête tout de suite, qui vous présente et envoie les gens chez vous. Il n'a rien à écrire.
6. 6 De quoi partager sans réfléchir : trois messages tout prêts, les boutons WhatsApp, e-mail et LinkedIn, et un QR code.

La page à son nom

Chaque partenaire a sa propre page, du genre « Julien vous recommande… ». Elle se crée toute seule dès que vous l'ajoutez : ni lui ni vous n'avez rien à préparer. Il la trouve en haut de son espace, à côté de son lien.

• ✓ On y voit votre nom, le sien, et un bouton qui envoie chez vous. Son code est déjà dedans : la vente lui sera comptée.
• ✓ Une phrase en bas prévient le visiteur : votre partenaire touche une commission si cette personne devient cliente, et ça ne lui coûte rien de plus.
• ✓ Son QR code mène à cette page. Pratique sur un salon, une carte de visite, ou dans une vidéo.

Le jour où vous mettez un partenaire en pause ou que vous arrêtez avec lui, sa page ne s'ouvre plus, et son QR code non plus. Pareil si vous éteignez votre programme. Pensez à indiquer, dans les réglages, la page de votre site vers laquelle envoyer les gens : c'est là que le bouton mène. Si vous ne l'indiquez pas, le logiciel utilise l'adresse de votre site.

Le parrainage entre partenaires est possible : un partenaire qui en amène un autre peut toucher une part sur les ventes de son filleul, sur autant de niveaux que vous en définissez. Une règle ne bouge pas — une commission vient toujours d'une vente réelle. Il n'y a ni droit d'entrée, ni prime au recrutement.

C'est le cœur du module, et c'est là qu'Efomo diffère de la plupart des outils : le rapprochement ne vit pas dans le navigateur du visiteur, mais chez vous.

1. 1 Quelqu'un clique le lien d'un de vos partenaires et arrive chez vous, encore anonyme.
2. 2 Efomo note tout de suite, côté serveur, que ce visiteur vient de ce partenaire.
3. 3 La personne s'inscrit à un formulaire, ou achète : elle devient une fiche contact chez vous.
4. 4 Le partenaire est alors gravé sur la fiche, définitivement.
5. 5 Tout ce qu'elle achètera ensuite compte pour ce partenaire, quel que soit le chemin emprunté — même sans repasser par son lien.

Premier arrivé, premier servi : si deux partenaires touchent la même personne, c'est le premier qui garde la vente. Un rattachement existant n'est jamais écrasé, ni par un clic plus récent, ni par une action manuelle.

Il reste le cas humain : un client vous dit « c'est untel qui m'a envoyé », sans avoir cliqué le bon lien. Depuis sa fiche contact, vous rattachez le partenaire à la main — la même règle s'applique, et les ventes suivantes commissionnent normalement.

Un partenaire ne peut pas se parrainer lui-même : sa propre fiche est exclue. Et quand l'adresse de l'acheteur est celle du partenaire, la commission n'est pas refusée en silence — elle est marquée « à examiner » pour que vous décidiez.

Une commission n'apparaît que lorsqu'un paiement est réellement encaissé, et elle se calcule sur le montant hors taxes de la vente — jamais sur le TTC, qui contient la TVA de l'État.

Si la vente est annulée

Un remboursement ne laisse jamais une commission derrière lui, et la correction est toujours visible.

• ✓ Commission encore en attente ou validée : elle est purement et simplement annulée.
• ✓ Commission déjà versée : une ligne négative est créée et déduite du versement suivant. Aucune correction n'est jamais faite en douce.

Le versement

Le versement regroupe les commissions dues d'un partenaire en une seule opération.

1. 1 Il ne se déclenche qu'au-delà du minimum que vous avez fixé : pas de virement à quelques centimes.
2. 2 Vous pouvez virer automatiquement via votre propre compte PayPal, ou payer à la main et marquer le versement comme réglé.
3. 3 L'argent part de votre compte, jamais du nôtre : les frais du prestataire sont les vôtres, comme pour n'importe quel paiement fournisseur.

À chaque versement, Efomo édite l'autofacture : la facture que vous établissez au nom et pour le compte du partenaire, puisque c'est lui votre fournisseur. Elle a sa propre série de numéros, séparée de vos factures de vente, et la dépense correspondante apparaît automatiquement dans vos Finances — vous n'avez rien à ressaisir.

Tous les partenaires ne se valent pas, et le nombre de clics ne le dit pas. Efomo note chaque partenaire sur ce que ses clients vous rapportent vraiment, dans la durée.

• Revenu conservé

  La part de ses ventes qui survit aux remboursements. Un partenaire dont les clients se font rembourser vous apporte du vent.

• Fidélité

  La part de ses clients qui rachètent. Des clients qui restent valent mieux qu'un coup d'éclat.

• Conversion

  La part des personnes qu'il amène qui finissent par acheter.

• Valeur

  Ce que rapporte en moyenne un de ses acheteurs, comparé aux acheteurs amenés par l'ensemble du programme.

Un partenaire n'est pas noté tant qu'il n'a pas amené assez d'acheteurs : on ne juge personne sur un cas isolé. Et la note ne décide rien toute seule — elle sert à repérer qui mérite un meilleur barème et qui mérite une conversation. Le barème reste votre décision.

• ✓ Rien n'est prérempli : le barème est votre décision, pas un réglage d'usine.
• ✓ Le délai de validation se cale sur votre politique de remboursement, jamais sur une habitude.
• ✓ Une commission naît d'un encaissement réel, et se calcule sur le hors taxes.
• ✓ Premier arrivé, premier servi : un rattachement existant n'est jamais écrasé.
• ✓ Aucun droit d'entrée, aucune prime au recrutement : une commission vient toujours d'une vente.
• ✓ Un partenaire ne voit que ses propres chiffres, jamais vos données ni vos autres partenaires.