Reconnaître un vrai e-mail d'Efomo
Reconnaître un vrai e-mail d'Efomo
Un faux e-mail peut copier notre logo, nos couleurs et notre nom. Il ne peut pas copier une chose : le petit code personnel que vous êtes seul à connaître, et qu'Efomo écrit au bas de chacun de ses e-mails. Rien à installer, rien à activer — il est déjà là.
🎭 Le faux e-mail parfait
Quelqu'un achète une adresse qui ressemble à la nôtre, y colle notre design et vous écrit « votre compte va être fermé, cliquez ici ». À l'œil, c'est identique. Aucune protection technique ne l'arrête, parce qu'il n'a pas usurpé notre adresse : il en utilise une autre.
🔑 Votre code, en bas de chaque e-mail
Efomo écrit votre code personnel au bas de tous les e-mails qu'il vous envoie. Le faussaire ne l'a jamais vu : il connaît votre adresse, pas le contenu de votre boîte. Il ne peut donc pas l'écrire.
Le geste, en cinq secondes
Un e-mail arrive et dit « Efomo ». Avant de cliquer sur quoi que ce soit, descendez tout en bas du message.
✓ Votre code est là
C'est bien nous. Vous pouvez cliquer en confiance.
✕ Il n'y a rien, ou ce n'est pas votre code
Ce n'est pas nous, quoi que le message prétende. Ne cliquez sur aucun lien, ne saisissez aucun mot de passe : supprimez.
Ce que le logiciel fait tout seul
- 1 Un code vous est donné dès l'ouverture de votre compte. Vous n'avez rien à faire pour l'obtenir.
- 2 Au moment où un e-mail part, le logiciel regarde à qui il s'adresse et va chercher le code de cette personne-là.
- 3 Chaque destinataire reçoit donc le sien, et jamais celui d'un autre.
Deux sortes d'e-mails, à ne jamais confondre
C'est le point qui trompe le plus souvent. Le code concerne ce qu'EFOMO vous écrit à vous. Il ne concerne jamais ce que VOTRE entreprise écrit à ses clients.
| Sorte d'e-mail | Exemples | Votre code |
|---|---|---|
| Efomo vous écrit | Votre lien de connexion, votre mot de passe oublié, « quelqu'un s'est connecté depuis un appareil inconnu », vos alertes, votre message de bienvenue. | Toujours présent |
| Votre entreprise écrit à ses clients | Un devis, une facture, une relance de paiement, une lettre d'information, un document à signer. | Jamais |
Même si l'un de vos clients possède lui aussi un compte Efomo, la facture que vous lui envoyez ne porte aucun code — ni le vôtre, ni le sien. Votre code ne quitte jamais votre propre boîte de réception.
Chacun a le sien
Le code appartient à la personne, pas à l'entreprise. Dans une équipe, chacun a le sien et personne ne voit celui d'un autre.
-
Vous dirigez l'entreprise
Vous avez votre code, comme tout le monde. Vous ne voyez pas celui de vos salariés — et c'est voulu : quelqu'un qui connaîtrait le code d'un collègue pourrait lui écrire un faux parfait. Dites simplement à votre équipe d'aller voir le sien.
-
Vous travaillez dans l'entreprise
Vous avez votre propre code, différent de celui de votre direction. Ouvrez Paramètres, puis Sécurité : il est écrit là. Vérifiez-le au bas des e-mails que le logiciel vous envoie.
Personne ne voit le code de personne : ni vos collègues, ni votre direction, ni l'équipe d'Efomo.
Choisir ou changer votre code
Le code fourni à l'ouverture de votre compte fonctionne très bien. Mais vous pouvez le remplacer par un mot que vous reconnaîtrez d'un seul coup d'œil — un lieu, un souvenir, ce que vous voulez.
- 1 Dans le logiciel, ouvrez Paramètres, puis Sécurité.
- 2 Dans « Reconnaître un vrai e-mail du logiciel », cliquez sur Changer mon code.
- 3 Écrivez votre mot (de 3 à 24 caractères) et enregistrez. Les e-mails suivants le porteront.
Évitez votre prénom et le début de votre adresse e-mail : celui qui essaierait de se faire passer pour nous les connaît déjà, et le logiciel les refuse pour cette raison. Et si vous pensez que quelqu'un a pu voir votre code — un e-mail transféré, un écran regardé par-dessus l'épaule — changez-le : l'ancien ne vaut plus rien.
Les règles d'or
- ✓ Votre code n'est pas un mot de passe : le connaître n'ouvre aucun accès, il sert seulement à reconnaître.
- ✓ Efomo ne vous le demandera jamais, ni par e-mail, ni par téléphone, ni pour vous connecter.
- ✓ Un e-mail qui se dit d'Efomo et ne porte pas votre code n'est pas de nous. Supprimez-le.
- ✓ Ne le publiez nulle part, et n'oubliez pas qu'il figure en bas de nos e-mails si vous en transférez un.
- ✓ Dans le doute, n'utilisez jamais un lien reçu : tapez vous-même efomo.com dans votre navigateur.